Devolução por Desistência
Caso você receba o produto e deseje desistir da compra, você terá 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para devolver.
O pedido será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original e sem indícios de uso.
O cancelamento será realizado após a nossa análise e tem um prazo de até 15 (quinze) dias úteis para ocorrer.
Os custos do frete serão analisados e negociados entre a loja e o comprador.
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do pagamento será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida na hora da compra.
Devolução por Defeito
A troca deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao cliente em até 07 (sete) dias corridos da data do recebimento.
Dentro desse prazo, o cliente pode solicitar a troca, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de mau uso.
Os custos de retorno e reenvio são de responsabilidade da Loja.
Para o envio do produto será encaminhado um código de postagem dos Correios.
Troca por tamanho diferente.
O cliente deverá entrar em contato com nossa central e solicitar a troca.
Será gerado um código de postagem dos correios e o custo da devolução fica por conta da loja.
O custo de reenvio da mercadoria será por conta do cliente.
